初めての方へ

定期コースのご案内

お得な定期コースについて。定期コースはお得な特典が満載です。

ポイント1 商品価格が25%〜35%割引

継続するなら絶対に定期コースがお勧め!通常よりもお得な価格でご購入いただけます。

ポイント2 回数制限なし。1ヶ月だけでもOK

定期コースの継続回数に決まりはありません。 不要になればいつでも解約可能です。

ポイント3 毎月自動お届けなので楽チン

商品がなくなる頃に自動で翌月分をお届け。面倒な注文の手間がかからず、買い忘れも防げます。

ポイント4 あとから数量・お届け日を自由に変更OK

インターネットからでもお電話からでも、お気軽にご注文内容を変更できます。

ポイント5 最大3ヶ月休止OK

長期不在の場合や、飲み忘れて商品が余ってきた場合、最大3ヶ月間の休止が可能です。

ポイント6 全国どこでも送料無料

通常640円の送料が、定期コースでは無料となります。1年間で7,000円以上もお得!(代引きの場合、代引き手数料324円をご負担いただきます)

お支払い方法について

「クレジットカード」と「代金引換」がご利用頂けます。

クレジットカード

取り扱いカード会社一覧(手数料無料)

代金引換

郵便局員に商品を受け取る際にお代金をお支払いください。 代引き手数料として、別途324円をいただきます。

お届けについて

ご自宅以外にも、別居中のご家族の方、ご勤務先、その他全国どこへでも、お客様のご都合に合わせて配送いたします。

配送会社について

商品がビン、箱タイプは「ゆうパック」、袋タイプは「郵便」です。
※組み合わせや数量により「ゆうパック」に変更される場合があります。

お届けまでの日数について

ご購入日の翌営業日までに発送いたします。
通常、ご購入より2日〜5日でお届けいたします。
※土・日・祝日をはさむとき、遠隔地や悪天候(雪・大雨等)、災害、交通事情等により、やむを得ず遅延する場合がございます。

送料について

送料は一律640円となります。定期コースの場合、送料は全国一律無料です。
代引きの場合は別途手数料として324円いただきます。

時間指定について

ゆうパックで配送する商品のみ、ご指定いただけます。
お電話の場合は、直接お知らせください。
インターネットの場合は、ご注文画面の「備考欄」にご希望のお届け時間をご記入ください。

お買い物についてよくあるご質問

商品を購入する前に、まず話を聞きたいのですが

商品に関するご質問はこちらからお気軽にお問い合せください。

「お問い合せフォームはこちら」
※お問い合せの件名に「ご注文について」を選択してください。

   

電話の場合:
0120-830-066(平日 9:00~18:00)

インターネット以外から注文したいです

お電話でもご注文いただけます。

電話の場合:
0120-830-066(平日 9:00~18:00)
ご希望の商品、定期コースの有無、数量、お名前、電話番号、住所等をお伺いいたします。

クレジットカード情報はどのように守られているのですか

クレジットカードの決済は当社と秘密保持契約を締結しているソフトバンクペインメントに委託しているため、非常に強固なセキュリティに守られています。(携帯電話会社のソフトバンクやYahoo!ショッピングなどでも使われているシステムとなります)

東京製薬の個人情報保護に関する取り組みについてはこちら

ソフトバンクペインメントについてはこちら(※ 他社サイトへ移動します)

なお、請求名はトウキョウセイヤクで請求されます。

クレジットカード登録は、なにかメリットがあるのですか

再度クレジットカード情報を入力する必要がなく、スムーズにお買い物ができます。また次回ご注文時に、カード番号下4桁とカードブランド、カードの有効期限が表示されます。※クレジットカードの決済は、当社と秘密保持契約を締結している株式会社ソフトバンクペインメントに委託しております。東京製薬ではクレジットカード情報は保持しておりません。(カード番号下4桁、カード有効期限を除く)

東京製薬の個人情報保護に関する取り組みについてはこちら

ソフトバンクペインメントについてはこちら(※ 他社サイトへ移動します)

送料はかかりますか

単品でのご購入の場合、送料は全国一律640円です。ただし定期コースにお申し込みの場合、送料は無料となります。(代引きの場合は+324円)

配送会社はどこですか

ビン、箱タイプは「ゆうパック」、袋タイプは「郵便」です。
※商品の組み合わせ、数量により「ゆうパック」に変更される場合があります。

配送先は自宅以外にも商品を送れますか

ご自宅以外にも、別居中のご家族の方、ご勤務先、その他全国どこへでも、お客様のご都合に合わせて配送いたします。

注文からどれくらいで商品が届きますか

ご注文日の翌営業日までに発送いたします。
通常2日〜5日でお届けいたします。
※土・日・祝日をはさむとき、遠隔地や悪天候(雪・大雨等)、災害、交通事情等により、やむを得ず遅れる場合がございます。

商品が届く時間を指定できますか

ゆうパックで配送する商品のみ、ご指定いただけます。
お電話の場合は、直接お知らせください。
インターネットの場合は、ご注文画面の「備考欄」にご希望のお届け時間をご記入ください。

海外への発送はできますか

可能です(国際送料はお客様ご負担となります)。
地域によってはお届けに時間がかかる場合があります。
あらかじめご了承ください。

定期コースを休止したいです

休止、再開はいつでも可能です(最大3ヶ月間)。こちらに必要事項をご記入ください。
「定期コース登録内容の変更フォーム」


電話の場合:
0120-017-165(平日 9:00~18:00)

定期コースを解約したいです

解約はこちらに必要事項をご記入の上、申し込みをお願いいたします。
「定期コース解約申請フォーム」


電話の場合:
0120-017-165(平日 9:00~18:00)

定期コースの登録内容(個数・お届け日・支払い方法・住所・連絡先)を変更したいです

ご登録情報の変更はこちらから必要事項を記入すればご変更頂けます。(24時間受付可能)
「定期コース登録内容の変更フォーム」


電話の場合:
0120-017-165(平日 9:00~18:00)

製品についてよくあるご質問

製造場所はどこですか
有機農産物加工食品(JAS)認定の日本国内の工場で製造しております。またGMPにも適合しており、原料の入庫から製造、出荷にいたる全ての過程において、製品が「安全」に作られ、「一定の品質」が保たれるように定められた規則を用いています。
有機農産物加工食品(JAS)認定の製造工場で製品化
住所など個人情報の管理について知りたいです
当社では、個人情報保護方針を定め、個人情報の適正な取り扱い、管理、維持に努めております。ID・パスワードによる個人情報へのアクセスの管理、保存・管理・廃棄ルールの徹底、ファイアウォールの構築、そして外来者の入退室管理などを行っております。
詳しくはこちら
クレジットカード情報はどのようの守られているのですか

安全上、お預かりしたクレジットカード情報は当社と秘密保持契約を締結しているソフトバンクペインメントが行うため、高いセキュリティに守られています。(携帯電話会社のソフトバンクでも使われております)なお、請求名はトウキョウセイヤクで請求されます。

東京製薬の個人情報保護に関する取り組みについてはこちら

ソフトバンクペインメントについてはこちら(※ 他社サイトへ移動します)

クレジットカード登録は、なにかメリットがあるのですか

再度クレジットカード情報を入力する必要がなく、スムーズにお買い物ができます。 また次回ご注文時に、カード番号下4桁とカードブランド、カードの有効期限が表示されます。 ※クレジットカードの決済は、当社と秘密保持契約を締結している株式会社ソフトバンクペインメントに委託しております。東京製薬ではクレジットカード情報は保持しておりません。 (カード番号下4桁、カード有効期限を除く)

東京製薬の個人情報保護に関する取り組みについてはこちら

ソフトバンクペインメントについてはこちら(※ 他社サイトへ移動します)

サプリメントと薬は一緒に飲んでも良いのですか
原則、問題ございません。しかし、薬の成分との相性や相互作用は一般的な食品にもございますので、ご不安な場合は一度薬剤師や医師にご相談ください。
摂取しすぎることで体に悪影響はないのですか
商品の摂取目安量を守ってお飲みいただければ、摂り過ぎの心配はございません。
なぜ食事だけでなくサプリメントで補うのが良いのですか
効果を実感するために必要な量の栄養成分を、食事だけで全て補うことはとても困難です。継続して充分量の栄養成分を摂取するために、サプリメントをお勧めしています。

ご返品について

商品発送後のお客様のご都合による返品・返金は原則承りかねます。 不良品の場合、お手数ですが1週間以内に下記の住所へ着払いにてご返送をお願いいたします。 商品到着後8日を過ぎてもお客様からの返品のご連絡がない場合、返品・返金は承りかねますのでご注意ください。 定期コースのご解約は、商品発送の7日前までのお申し込みがあれば、当月中に承ることが可能です。

※クレジットカード(一括払い)ご利用のお客様
ご利用カード会社の締切日以降のご返品の場合、一度口座から代金が引き落とされた後、カード会社からのご返金となりますのであらかじめご了承ください。

商品の返品先について

〒813-0035
福岡県福岡市東区松崎2丁目12-32
東京製薬 返送係

※ご返品の場合は、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
0120-017-165(平日9:00〜18:00)
※お電話の際には「返品したい」とお伝えください。

ご注文内容のご変更・その他お問い合わせ

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0120-017-165(平日9:00〜18:00)
※お電話の際には「ホームページを見た」とお伝えください。